Retourformulier
Download hier het retourformulier

Herroepingsrecht
Bij Lanyf hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid en bieden we het herroepingsrecht aan, zoals vastgelegd in de Europese consumentenwetgeving. Dit recht stelt consumenten in staat om een aankoop op afstand (zoals via internet, telefoon of post) binnen een bepaalde termijn te annuleren en de producten zonder opgave van redenen terug te sturen. Dit beschermt je bij aankopen buiten een fysieke winkel.

Enkele belangrijke punten van het herroepingsrecht bij Lanyf zijn:

• Termijn: Je hebt 14 dagen de tijd om aan te geven dat je de aankoop wilt annuleren. Deze periode begint op de dag dat je het product ontvangt.
• Retourzending: Na het melden van de annulering heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
• Kosten: Lanyf zal het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, terugbetalen. De kosten voor het terugzenden van het product zijn meestal voor jouw rekening, tenzij Lanyf anders aangeeft.
• Uitgesloten producten: Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals op maat gemaakte goederen, bederfelijke waren en verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om terug te sturen als de verzegeling is verbroken.
• Terugbetaling: Lanyf betaalt het geld zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling. We kunnen echter wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond het product te hebben opgestuurd.

Het herroepingsrecht bij Lanyf geeft je de mogelijkheid om je aankopen te beoordelen en, indien nodig, zonder financiële straf terug te sturen. Dit draagt bij aan het vertrouwen in online winkelen bij Lanyf.

Retourneren van producten
Wanneer je een product wilt retourneren binnen het herroepingsrecht, verzoeken wij je vriendelijk om het retourformulier van Lanyf te printen en bij de retourzending in de verzenddoos toe te voegen. Zo kunnen wij jouw retourzending eenvoudig identificeren en snel verwerken. Je kunt ook het Europees modelformulier voor herroeping gebruiken om ons te informeren dat je van de aankoop afziet. Het gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Waardevermindering
Waardevermindering betekent dat de waarde van een product afneemt door gebruik, beschadiging of het ontbreken van originele verpakking en toebehoren. In de context van het herroepingsrecht wordt waardevermindering toegepast als een consument een product retourneert dat niet meer in de originele, nieuwstaat verkeert.

Bij het herroepingsrecht mogen consumenten een product retourneren binnen een bepaalde termijn. Echter, ze mogen het product slechts gebruiken zoals ze dat in een fysieke winkel zouden doen, bijvoorbeeld door het te bekijken en eventueel kort te proberen zonder het daadwerkelijk in gebruik te nemen.

Indien een consument het product verdergaand gebruikt, kan de verkoper een vermindering van de terug te betalen waarde toepassen. Dit betekent dat de verkoper de waardevermindering mag aftrekken van het terug te betalen bedrag. De mate van waardevermindering wordt bepaald door de staat waarin het geretourneerde product verkeert.

Enkele voorbeelden van waardevermindering zijn:

• Het product is duidelijk gebruikt of beschadigd.
• Originele verpakkingen, labels of accessoires ontbreken.
• Het product kan niet meer als nieuw worden verkocht.

Bij Lanyf wordt waardevermindering toegepast als geretourneerde producten zichtbaar gebruikt zijn of niet meer in de originele staat verkeren. We raden klanten aan om producten slechts te hanteren en inspecteren zoals ze dat in een fysieke winkel zouden doen om volledige terugbetaling te garanderen.

Verzendkosten
Indien u alle producten van uw bestelling retourneert, vergoeden wij ook de verzendkosten van de heenzending. De kosten voor het retourneren zijn echter voor uw eigen rekening.

Garantie
Voor alle artikelen die je bij Lanyf koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast geldt voor sommige producten een fabrieksgarantie, die de wettelijke garantie aanvult maar niet vervangt.

Retouradres
Lanyf.nl
Cereslaan 26
5384 VT, Heesch
Nederland

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons LANYF , Cereslaan 26, 5384VT Heesch, info@lanyf.nl, Telefon: 0412-234440) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.